Digital Customer Service Agent

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 18,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ โดยสลับกะในทีม กะเช้า 09.00-18.00 เข้า Office กะสาย 11.00-20.00 หรือ 12.00-21.00 ขึ้นอยู่กับช่วงแคมเปญ WFH กะบ่าย 14.00-23.00 WFH กะดึก 17.00-02.00 WFH

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ทําคําสั่งซื้อรวมถึงช่วยปิดการขายผ่านช่องทาง Fackbook, LineOA และ Market Place (Shopee, Lazada, Tiktokshop)
• รับเคสคอมเพลน หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับมีปัญหาหรือเกี่ยวกับบริการต่างๆ รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะให้กับลูกค้า
• รายงานปัญหาที่พบให้กับหัวหน้างานเพื่อ Feedback ไปยังแบรนด์

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 18 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์การเป็น Admin, Customer Service, Sales อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซหรือการค้าปลีกจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความคุ้นเคยการตอบแชท ผ่านทาง Social Media และ Market Place
• มีทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรยอดเยี่ยม
• มีความสามารถในการแก้ปัญหาและการทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
• มีความเห็นอกเห็นใจและและเข้าใจลูกค้า
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้แพลตฟอร์มแชทและเครื่องมือ Social Media
• มีความอดทนและความสามารถในการรับมือกับข้อร้องเรียนและความท้าทายของลูกค้า

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สิริธิดา ปานสุวรรณ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-042-2793

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]