The Chonni Co.,LTD

รวบรวมปัญหาและความต้องการของลูกค้าส่งให้ผู้จัดการ วิเคราะห์รายงานโทรแต่ละคนว่า %ปิดการขายได้ตามเป้าในการโทรแต่ละวัตถุประสงค์ จัดทำรายงานการโทรของทีมโทรแต่ละคนอย่างละเอียด วิเคราะห์สินค้าและโปรโมชั่นที่ใช้ในการโทรเสนอลูกค้า ให้เป็นไปตามเป้ายอดขาย-การพยากรณ์ยอดขาย คอยช่วยเหลือทีมโทร และเป็นคนเข้าไปแก้ปัญหาให้ลูกค้า เวลาที่เจอเคสลูกค้าที่มีปัญหา สอนงานพนักงานใหม่

บริหารจัดการงานบัญชีทั้งหมดขององค์กร จัดทำงบการเงินและรายงานทางการเงิน ควบคุมภาษีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ควบคุมระบบบัญชีและการตรวจสอบภายใน การบริหารจัดการทีมงาน การควบคุมงบประมาณ

วางแผน คิดกลยุทธ์การยิงโฆษณา สรุปวิเคราะห์ค่ายิงแอดลงในGoogle Sheets เพื่อนำมาวิเคราะห์ วางแผนการใช้งบค่าโฆษณา ตามที่กำหนด ปรับกลยุทธ์และงบประมาณให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ ทำงานร่วมกับทีมคอนเทนต์และการตลาดในการสร้างสรรค์โฆษณาที่ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของแคมเปญและนำเสนอแก่ผู้บริหาร

ศึกษาสินค้า หรือบริการ ของบริษัทเพื่อสามารถนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและหาแนวทางการนำเสนอเพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่งในตลาด ดูแลให้คำปรึกษาเบื้องต้นและบริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์กับลูกค้า รักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ เพื่อการสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ของบริษัท ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานสรุปยอดขายประจำวัน เดือน หรือเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท โดยใช้ข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับสินค้า เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างเร็วที่สุด รับยอดคำสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อเตรียมการจัดส่งสินค้าต่อไป รายงานปัญหาหรือประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าให้แก่ผู้บังคับบัญชาหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีปัญหาจากการใช้งานของสินค้า ต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็น เช่น การช่วยให้คำแนะนำในการใช้งานหรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ประสานงานกับแผนกอื่นๆภายในบริษัท ทำงานร่วมกับทีมขาย และทีมสนับสนุนลูกค้าอื่น ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ