บริษัท เอเชียเวิลด์ บรา จำกัด

1.ติดต่อประสานงานให้กับลูกค้า​ ถ่ายทอดข้อมูลไปยังฝ่ายผลิตที่เกี่ยวข้องเพื่อให้จัดทำตัวอย่าง หรือสินค้าที่มีคุณภาพและส่งออกตามข้อตกลง 2.ติดตามออเดอร์กับลูกค้า และวางแผนงาน พร้อมประสานงานกับฝ่ายผลิต เพื่อตอบส่งมอบสินค้าและผลักดันสินค้าส่งให้ทันตามเวลาที่กำหนดไว้ 3. ตรวจสอบ และจัดทำเอกสารการสั่งผลิต พร้อมออเดอร์ที่ได้รับ 4. ตรวจสอบวัตถุดิบคงเหลือของต่างประเทศ เพื่อประเมินการสั่งซื้อเพื่อรองรับให้ฝ่ายผลิต 5. ควบคุม และรายงาน Stock inventory ของลูกค้าในวัตถุดิบที่ลูกค้าซื้อให้ใช้ทุกๆเดือน 6. จัดทำพร้อมตรวจสอบเอกสารส่งออก Invoice & Packing list และ เอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง 7. ติดต่อประสานงานกับ forwarder & shipping เพื่อจอง shipment ส่งออก 8. ทำข้อมูลและเอกสารข้อยื่นจดสูตรสำหรับวัตถุดิบตัวใหม่ๆ (ฺBOI)

Online chat ตอบลูกค้า เวลา 10.00-21.00** (โดยเฉพาะวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์) มี 2 ช่องทางหลักที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา คือทาง Page Facebook และ Line Official ตอบลูกค้าได้ทั้งภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ รับเคสลูกค้า ติชม และ complain การให้บริการ หาทางประนีประนอม เพื่อให้ลูกค้าพอใจที่สุด พร้อมทั้งรายงานแต่ละเคสที่เกิดขึ้น และ วิธีที่ใช้แก้ไข เป็น Contact center ประสานงานแต่ละสาขา เช่น การตามรูปถ่ายของลูกค้า หรือ การตาม recheck เวลามีคิวจอง ให้ข้อมูลของ Product และ Service ในร้าน รวมถึงราคา ขายสินค้า online ของที่ร้าน สรุปยอด ติดตามยอด และประสานสาขาให้ส่งสินค้า พร้อมทั้งแจ้ง tracking กับลูกค้า งานแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น แจ้งและติดตามงานซ่อม จัดทำการสั่งซื้อของใช้ในแต่ละสาขา (จะมีรอบสั่งทุกวันที่ 10 ของเดือน) กรอกข้อมูลรายงานการสั่งซื้อของแต่ละสาขา ว่ามีรายการสั่งซื้ออะไรบ้าง จัดหา สิ่งของที่ต้องใช้ภายในร้าน พร้อมทั้งเปรียบเทียบราคา และคุณภาพ การประกันสินค้า ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จและใบกำกับภาษีต่างๆ