Job Seeker
Contact channel
HROD หรือ Human Resource Organization Development คือการพัฒนาองค์กรด้วยการใช้เครื่องมือทาง HR ดำเนินการสู่กระบวนการด้านทรัพยากรมนุษย์ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง (Change) นำองค์กรไปสู่ประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและการมีส่วนร่วมของพนักงาน(High performance and engagement)
ความท้าทายของ HR 2023 คือการปรับปรุงแนวปฏิบัติขององค์กรในปัจจุบันและสร้างรากฐานสำหรับความสำเร็จของธุรกิจในอนาคต
สำหรับ HROD & Change Management ปี 2023 มีแนวคิดสำคัญ ดังนี้ค่ะ
1 การสำรวจ วิเคราะห์สิ่งที่องค์กรต้องการจากพนักงานในอนาคต รวมทั้งปัญหาขององค์กร : ความต้องการ ปัญหาหลักที่ต้องการแก้ไขคือเรื่องใดในปีหน้า เช่น พนักงานจะทำงานที่ไหน อย่างไร ลักษณะของงานนั้นจะเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างไร? โมเดลการใช้แรงงานจ้างเหมาเป็นส่วนสำคัญที่จำเป็นหรือไม่เพียงใด ทักษะประเภทใดที่จำเป็น จะ lead และบริหารจัดการพนักงานอย่างไร องค์กรจะให้การสนับสนุนพนักงานที่ทำงานที่บ้าน(WFH)อย่างไรโดยคำนึงถึงความสุขทางใจด้วย? เป็นต้น
2 การนำเสนอปัญหาที่ต้องการแก้ไข ทีมดำเนินการ และแผนปฏิบัติการ : ให้ผู้บริหารระดับสูงอนุมัติคณะทำงานและแผนปฏิบัติการในแต่ละเรื่อง
สิ่งสำคัญสำหรับแนวทางที่ 2 นี้คือ การดึงผู้เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วมหรือเป็นหุ้นส่วนในการทำงาน เพื่อปลูกฝังวิธีการทำงานแบบใหม่สู่พนักงานทั่วองค์กร โดยมีเป้าหมายคือการได้ประโยชน์ร่วมกันระหว่างพนักงานและองค์กร การวางแผนปฏิบัติ โดยกำหนดว่าผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง, ระยะเวลาการประเมินผล เช่น ทุก 1 หรือ 3 เดือน เพื่อการปรับปรุงวิธีการให้ตรงตามความต้องการและไม่ล่าช้าเกินไป อาทิการหาคนทำงานที่ยากขึ้น จากเดิมรับเฉพาะพนักงานประจำ อาจลองพิจารณาเปลี่ยนโครงสร้างการจ้างเป็นรูปแบบ Freelance หรือ Gig worker หรือการเพิ่มนโยบายให้มีการ WFH/Anywhere/Hybrid ตามความเหมาะสมของลักษณะและตำแหน่งงาน เพื่อดึงดูดให้คนสนใจสมัครงานมากขึ้น เนื่องจากคนทำงานปัจจุบันให้ความสนใจกับการทำงานแบบยืดหยุ่น มีอิสระ และคุณภาพชีวิตที่ดีมากกว่าอดีตที่ผ่านมา
รวมถึงเป้าหมายสุดท้ายของการดำเนินการแต่ละโครงการ ผลลัพธ์จะต้องเปลี่ยนไปอย่างไร ภายในระยะเวลาเท่าไร?
3 สร้างความตระหนักในการเปลี่ยนแปลง : ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือพนักงานทุกคน จะต้องรับรู้ เข้าใจ เห็นความสำคัญ และตระหนักในการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน เปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานจากเดิมไปสู่แบบใหม่ เพื่อนำไปสู่สิ่งที่ดีขึ้นทั้งองค์กรและตัวพนักงานเอง โดยทีมงานจะต้องเน้นสร้างความไว้วางใจและความรู้สึกถึงความยุติธรรมให้เกิดขึ้นในใจของพนักงาน ซึ่งทั้งสองส่วนจะนำไปสู่การตระหนักถึงความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เพื่อให้พนักงานมีผลตอบแทนที่สูงขึ้น สวัสดิการที่พิเศษมากขึ้น สุขภาพจิตและสุขภาพกายที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้เป็นอย่างดี องค์กรจำเป็นต้องให้ความสำคัญนโยบายเหล่านี้ด้วยนะคะ
4 การลงมือปฏิบัติเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง : HR เป็นคนถือนโยบายและแนวทางโดยรวมในการดำเนินการของทีมงาน ต้องควบคุมให้การดำเนินการทั้งหมดเป็นไปตามแผน มีการติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง เปิดรับ feedback อย่างต่อเนื่องทุกช่องทาง หากเกิดปัญหาต้องรีบแก้ไขให้เป็นไปตามแผน หรืออาจใช้วิธีใหม่ที่เหมาะสมกว่า ด้วยการวิเคราะห์และดำเนินการอย่างเป็นระบบเพื่อให้สามารถไปสู่เป้าหมายได้
อย่างไรก็ตาม HROD & Change Management ในแต่ละองค์กรมีความแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายองค์กรและปัญหาหลักที่ต้องการแก้ไข ซึ่งควรวิเคราะห์จากปัญหาที่เกิดขึ้นภายในองค์กร สถานการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มในปีต่อไปด้วย เพื่อให้องค์กรสามารถก้าวสู่การพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น
และส่วนสำคัญที่จะทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นได้ก็คือ “คน” อย่างที่กล่าวข้างต้น การสร้างความเชื่อมั่นและตระหนักให้เกิดการรับรู้และยอมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจังเป็นเรื่องสำคัญมาก เปลี่ยนเพื่ออะไร ? เปลี่ยนอย่างไร ? เปลี่ยนแล้วได้อะไร ? ต้องมีคำตอบที่เข้าใจได้ชัดเจนและเป็นธรรมกับทุกคนด้วยค่ะ
ขอบคุณข้อมูล : อาจารย์ พรเทพ พงษ์สง่างาน ที่ปรึกษาอาวุโสด้าน HR และกรรมการ บริษัท เซ็นเมนทอร์ จำกัด ,กรรมการบริหาร APK Management Center
Website : www.senmentor.com
Line : wisebrown
Tel : 081-820-9271
สอบถามเพิ่มเติมสำหรับ HR : 02-514-7474 ต่อ 3
อีเมล : [email protected]
Line : @jobbkkvip (อย่าลืมใส่ @)
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
